大件家具专用拣货零错发 ｜ 铭东导入案例
家具厂商 G 公司（设想模型）
大件家具专用拣货体系：月 1,200 件零错发
1,200件月度出货
0.01%错发率
200枚专用栈板
48h当日次日出货
商流图 — 大型家具 专用拣货 品质防护
专用栈板 × 2 人配置 × 全包覆包装，将错发 0.01%
大型家具
月 1,200 件
1
专用栈板
200 枚
2
2 人拣货
相互核对
3
全包覆气泡膜
+ 护角
4
专用 2t 車
配送
✓
誤出货 0.01%
月 0.1 件
-99%
错发率
0 件
划伤投诉
-99%
重发费
70 → 99%
当日次日
案例概述
该客户经营大件家具（沙发・床・餐桌等）。大件商品在普通 3PL 仓库难以处理，需 2〜3 人协作拣货、专用车配送。原合作伙伴月均错发率 0.8%（约 10 件），重发成本不断膨胀。
客户面临的课题
- 大件商品（1m 以上）在普通 3PL 难以处理
- 错发后重发成本单次 3 万日元以上
- 栈板存储仓库空间效率低
- 拣货中划伤・凹陷直接引发客诉
解决方案
铭东东京 GLP 物流中心大件专用区 × 专用栈板
在东京 GLP 物流中心 8,000 ㎡中划出约 600 ㎡作为大件商品专用区。引入 200 枚专用栈板，每个商品固定栈板存储拣货。出货时标准化全方位气泡袋 + 护角 + 拉伸膜包装，由专用 2 吨车一贯配送。
- 专用区 600 ㎡ + 专用栈板 200 枚
- 全方位气泡袋 + 护角包装
- 6 名专职员工 2 人 1 组拣货
- 专用 2 吨车当日次日配送网
导入效果
| 指标 | Before | After | |
|---|---|---|---|
| 错发率 | 0.8%（月 10 件） | → | 0.01%（月 0.1 件） |
| 划伤凹陷客诉 | 月 5 件 | → | 月 0 件 |
| 重发成本 | 月 30 万日元 | → | 月 3,000 天元 |
| 当日次日出货率 | 70% | → | 99% |
客户的声音
能处理大件家具的 3PL 真的很少。铭东为每个商品准备专用栈板，最终实现了「不破损・不出错」。
— 家具厂商 G 公司 物流总负责人
相关服务
※本案例为基于本公司代表性服务实绩制作的设想模型。实际导入时的条件与实绩，因客户业务内容、商品种类不同会有差异。具体咨询请通过咨询表单与我们联系。